{{ msg }}

Собственная курьерская служба

Предлагаем Вам воспользоваться нашей услугой по доставке приобретенного товара. Оформить доставку можно на кассе в любом магазине «Люструм», а так же при заказе через интернет-магазин.
Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими правилами — их соблюдение поможет нам привезти Ваш товар максимально быстро и качественно.
1. Необходимые данные для оформления доставки:
  • -
    Улица, номер дома (корпус, особенности или приметы).
  • -
    Подъезд к дому (с какой улицы, двор, арка, пропуск, место для разгрузки).
  • -
    Номер телефона того, кто примет заказ на адресе.
2. Правила оказания услуги:
  • -
    В услугу доставки не входит разгрузка, подъем и пронос товара, кроме услуги «курьерская доставка»;
  • -
    Курьерская доставка осуществляется «до двери» при соблюдении весовых и объемных ограничений заказа, указанных ниже;
  • -
    Доставка осуществляется после того, как подтверждена готовность получить товар. В день доставки необходимо оставаться на связи по указанному в заказе номеру телефона.
  • -
    Возможно перенести время доставки или скорректировать заказ, обратившись в Контакт-центр по номеру 455-000 доб. 888 не позднее чем за 1 день до даты предполагаемой доставки.
  • -
    Если подъезд к месту разгрузки затруднен, то машина остановится на максимально близком от него расстоянии, не нарушая ПДД и исключая вероятность повреждения транспорта.
  • -
    Если возникли вопросы по качеству или количеству товара, Вы можете обратиться к представителю компании на месте или в Контакт-центр по номеру 455-000 доб. 888.
3. Стоимость услуги:
Тип доставки 1 зона 2 зона 3 зона 4 зона 5 зона
Курьерская доставка 0,00 ₽* - - - -
Стандартная до 200 кг 0,00 ₽* 500,00 ₽ 900,00 ₽ 1200,00 ₽ 1500,00 ₽
Крупногабаритная до 1,8 т 0,00 ₽* 900,00 ₽ 1200,00 ₽ 1800,00 ₽ 2500,00 ₽
Крупногабаритная до 3 т 0,00 ₽* 1400,00 ₽ 2000,00 ₽ 2700,00 ₽ 3600,00 ₽
Крупногабаритная до 5 т 0,00 ₽* 2500,00 ₽ 3200,00 ₽ 4300,00 ₽ 5500,00 ₽
Крупногабаритная до 10 т 0,00 ₽* 3800,00 ₽ 4900,00 ₽ 6500,00 ₽ 8500,00 ₽
*стоимость доставки равняется 0 руб. только в 1 зоне доставки, и в случае, когда сумма чека превышает 1000 руб. и отсутствия в чеке (накладной) продукции товарной группы «Пенополистирол». В случае не выполнения данных условий стоимость доставки составляет 300, 600, 1000, 1800 и 2500 рублей соответственно.
Тип доставки Вес Габаритные размеры
Курьерская доставка 0-28 кг 110х45х30 см
Стандартная до 200 кг 28-200 кг 110х45х30 см
Крупногабаритная до 1,8 т 201-1800 кг длина не более 300 см
Крупногабаритная до 3 т 1801-3000 кг длина не более 300 см
Крупногабаритная до 5 т 3001-5000 кг длина не более 500 см
Крупногабаритная до 10 т 5001-10000 кг без ограничений
Доставка товарной группы «Теплоизоляция» рассчитывается индивидуально, исходя из объемных характеристик транспортных средств Компании. Компания «Люструм» оставляет за собой право выбора необходимого транспортного средства для доставки товара.
Разъяснение по зонам доставки:
  • -
    1 зона – город Якутск в пределах постов ГАИ по ул. Можайского, Вилюйскому тракту и комбинату ДСК по Покровскому шоссе (микрорайон ДСК и Птицефабрика входят в 1 зону);
  • -
    2 зона – пригороды Якутска от поста ГАИ по ул. Можайского до ул. Паромная (Марха), от комбината ДСК до поста ГАИ по Покровскому шоссе (включая улицу Птицевод);
  • -
    3 зона – село Хатассы, Владимировка, Маган, дачный сектор по Вилюйскому тракту 13-16 км, пгт Жатай, сонт Сатал;
  • -
    4 зона – село Сырдах, Тулагино, Кильдемцы, Табага и Старая Табага;
  • -
    5 зона – село Капитоновка, микрорайон Кангалассы.
4. Время доставки:
  • -
    Доставка товара в зона 1-2 осуществляется в выбранном интервале времени: с 09:00 до 13:00 или с 13:00 до 19:00;
  • -
    Доставка товара в зонах 3-5 возможна только в первой половине дня, при этом интервал доставки сдвигается:
  • -
    В зоне доставки 3 сдвигается на 1 час (с 10:00 до 14:00)
  • -
    В зонах доставки 4-5 сдвигается на 2 часа (с 11:00 до 15:00)

Положение о разгрузке и подъеме товара

1. Правила оказания услуги:
  • -
    Услуги «разгрузка» и «подъем» доступны только совместно с услугой доставка и оформляется в розничных магазинах ГК VENTURE, либо на сайтах Компании;
  • -
    Разгрузка и подъем продукции, кроме курьерской доставки, осуществляются только после осмотра доставленной продукции клиентом и подтверждения о соответствии товара купленному, а также отсутствии дефектов;
  • -
    При выборе услуги «курьерская доставка» разгрузка и подъем включены в стоимость доставки;
  • -
    Для осуществления данных услуг должен быть обеспечен беспрепятственный проезд к месту разгрузки;
  • -
    Разгрузка может осуществляться в указанном клиентом месте, при условии, что не будут нарушены правила дорожного движения и исключена возможность повреждения транспорта;
  • -
    Услуга подъем осуществляется при разгрузке транспорта непосредственно перед входом в здание, в которое осуществляется подъем. Расстояние от входа не должно превышать 10 метров;
  • -
    Максимальный вес заказа не должен превышать 1,8 т.
2. Необходимая информация:
  • -
    При заказе вышеперечисленных услуг необходимо предоставить информацию об особенностях места разгрузки – тип помещения, наличие освещения и условий, затрудняющих перенос товара;
  • -
    Наличие пассажирского и/или грузового лифта. Подъем осуществляется при условии, что товар помещается в лифт;
  • -
    Разгрузка не осуществляется, если нарушены правила безопасности и есть угроза жизни и здоровью сотрудников компании.
3. Стоимость услуг:
  • -
    Стоимость оказания услуг рассчитывается по времени;
  • -
    Стоимость 1 часа работы грузчика равняется 450 руб.;
  • -
    Минимальное порог времени для расчета составляет 40 минут. Стоимость услуги при это составит 300 руб.;
  • -
    После первого часа тарифицируются каждые 30 минут работы сотрудников компании;
  • -
    При разгрузке крупногабаритного товара, либо заказов общим весом более 400 кг задействуется минимум 2 грузчика. Оплата услуги осуществляется за каждого сотрудника.
Компания оставляет за собой право определять количество грузчиков, необходимых для подъема заказа.
Не пропускайте наши скидочные и полезные рассылки
Получайте информация о новых товарах, скидках и акциях!